“护齿卫士”志愿服务队开展“智能助老、反诈护航”志愿服务活动

为深入贯彻落实“帮助老年人跨越数字鸿沟、共享数字便利”的服务要求，以及“强化老年群体反诈宣传教育”的部署安排，切实解决银发群体在智能应用与安全防护方面的实际需求，我校口腔医学系“护齿卫士”志愿服务队于10月19日赴济南市中泉泰养老护理中心开展“智能助老、反诈护航”志愿服务活动。

活动期间，志愿者们以耐心细致的沟通态度与老人交流，全程放慢语速、提高音量，用通俗化表达倾听老人生活趣事、解答日常困扰，切实给予情感陪伴与心理慰藉。针对持有智能手机的老人，志愿者们手把手指导微信视频通话、线上挂号等高频功能操作，同时详细讲解智能电视节目播放、饮水机安全接水等基础设备使用方法，帮助老人掌握实用技能；同时志愿者们还结合“冒充子女借款”、“虚假保健品推销”等典型案例，向老人普及电信网络诈骗识别要点与防范技巧，提升老人安全防护意识。

此次志愿服务活动实现多方受益、成效显著。对志愿者而言，不仅将专业培养中关怀理念融入实践，更在服务过程中提升了沟通协调能力与社会责任感；对养老护理中心的老人们而言，有效掌握智能设备操作技能，缓解“数字焦虑”，同时在一对一服务中感受到关怀与温暖，丰富了精神文化生活。

下一步，口腔医学系“护齿卫士”志愿服务队将持续聚焦老年群体需求，不断优化志愿服务模式、提升服务质量，以实际行动践行志愿服务精神，为更多银发群体送去便利与温暖，助力构建老年友好型社会。