为进一步践行“全心全意为同学服务”宗旨，发挥学生组织桥梁纽带作用，校学生会权益部积极倾听同学新生，响应同学需求，以“团小益”团建品牌项目为基础，探索建立“双环保障”的学生权益维护机制，在解决同学反馈比较集中的问题上取得良好成效，赢得同学们的广泛好评。

权益部全体同学利用课余时间，一方面展开线下问题收集整理，加大校园执勤力度，尤其是用餐高峰时段，保证专人在岗，及时发现食品、用餐等问题，提供精准帮助；另一方面利用线上平台，开设专门的投诉和建议渠道，方便同学们随时反馈问题。同时将发现问题和处理建议转交有关部门，按时督促处理进度，将解决情况及时进行反馈公示。通过线上线下相结合，形成双线工作闭环，餐厅等窗口单位改进服务和管理水平得到进一步提升，切实优化了同学们在校学习和生活保障。

   下一步，校权益部将持续不断完善工作机制，营造充满温暖和关怀的校园环境，努力提升同学在校满意度和幸福感，共同书写属于大学生权益保障事业的新篇章。